商概10-01未來潛力市場

10-1.1未來潛力市場

市場變化	潛力產業	說明
產業結構改變	服務業	臺灣與其他國家一樣，已走向服務業為發展主軸的經濟產業結構。
	知識產業	以創造知識、分享知識為主體的經濟。
工作時間縮短	觀光休閒業	強化從業人員的服務品質與專業能力，提高顧客滿意度。
人口老化趨勢	銀髮族市場	銀髮族的照顧服務、醫療器材、藥品、健康食品等。
價值觀改變	青少年市場	娛樂、音樂、體育等活動與產品。
資訊科技發達	數位生活	數位科技應用於生活，提供安全、節能與健康管理的優質生活環境。
	雲端運算	1.雲端科技：利用虛擬化及自動化等技術來創造和普及電腦中的各種運算資源。 2.雲端服務：藉由網路連線從遠端取得服務。
通路結構改變	無店鋪行銷	透過網路，動態蒐集、處理資訊完成交易。
環境保護要求	綠色產業 (Green Industry)	開發再生能源、太陽光電、風力發電、清潔生產、節能等。

 

10-1.2電子商務(E-Commerce, EC)的蓬勃發展

定義	透過網路進行的購買、銷售、行銷、研發、資訊提供與售後服務等商務活動。
發展	1.電子轉帳(Electronic Funds Transfer, EFT)：銀行間私有網路的帳戶交易傳輸(資金交換)。 2.電子資料交換(Electronic Data Interchange, EDI)：企業間架設專線傳遞資訊，減少溝通與等待時間。 3.虛擬私有網路(Virtual Private Network, VPN)：利用公眾網路流通訊息。 4.全球資訊網(World Wide Web, WWW)：促成電子商務蓬勃發展。
特性	全球化市場	商業無國界，擴大銷售領域。
	無時間限制	全年無休，全天候24小時營運。
	快速回應	線上即時處理，縮短交易時間，提高顧客滿意度。
	競爭性價格	資訊密集且公開，可透過網路比價。
	多媒體資訊	活潑、豐富的商品型錄、交易訊息、廣告訊息，吸引消費者。
	虛擬化組織	減少人力、物力成本。
	互動式操作	互動式的介面設計，消費者可查詢、瀏覽、選購與付款。
	客製化需求	滿足消費者個人化需求。
	安全性交易	透過相關法令，提高交易的安全性與便利性。
	加值性處理	分析消費者需求，協助業者訂定決策，提升產品價值。
	創新性商機	業者開發新的商品或服務，如：電子書、電子錢包等。
經營 模式	B to B模式 (企業對企業)	整合上中下游廠商的作業程序，降低人事與作業成本，提升競爭力，形成供應鏈體系，是電子商務市場最具規模的市場。
	B to C模式 (企業對消費者)	透過網路對消費者提供商品交易或服務，需靠規模經濟吸引消費者，薄利多銷，是目前網路上最常見的銷售模式。
	C to C模式 (消費者對消費者)	消費者透過拍賣網站進行交易活動，網站提供交易機制，扮演「市場促進者」角色。
	C to B模式 (消費者對企業)	透過特定網站或社群網站號召消費者集體購買，向廠商爭取折扣，屬於消費者導向商務模式。
經營 效益	對消費者	操作簡便、資訊蒐集容易、可迅速得到業者的回應、沒有時間及空間限制、售價及交易成本較低、不用出門就可得到服務等。
	對企業	1.可輕易建立全球化的行銷通路。 2.可降低交易處理成本並提高資訊的時效性。 3.有助於客戶管理及營運績效的提升。 4.有助於掌握客戶習性並提供即時性的遠距服務。 5.可改善企業營運循環並幫助企業進行流程再造。 6.促進部門之間，線上通訊及群體工作。 7.可以整合上下游的供應商與客戶，形成強而有力的產業資訊網。
	對政府	1.協助政府規範新興的商業型態。 2.協助業者開發新的商品通路，促進產業升級。

 

10-1.3政府選定六大新興產業

說明	在臺灣既有兩兆雙星及資通訊產業的基礎上，並因應未來節能減碳、人口老化、創意經濟興起等世界趨勢，政府選定六大新興產業。
綠色能源	說明	因應地球暖化的事實，低碳經濟興起，重視環保與承擔社會責任成為現代企業經營者的重要課題之一，綠色產品與綠色行銷是未來的大趨勢。
	內容	太陽能、風能、地熱能、水資源、生質能(利用有機物)及海洋能等六大能源。
	產品面	企業順應潮流節能減碳，生產綠產品，精細的計算碳足跡(Carbon Footprint, 亦稱碳檔案Carbon Profile)。
	行銷面	企業注重綠色行銷。綠色行銷是為回應對全球環境以及它所孕育的生命(包括人類)逐漸加強的關注所產生的一種行銷方式。
生物科技	包括醫藥、醫療保健、健康產業、農業、食品等領域。
精緻農業
觀光旅遊
醫療照護
文化創意